Política de Privacidade

Política de Privacidade e Segurança de Dados

A FIXFAN se preocupa com você, por isso tomamos muito cuidado com seus dados. Aqui vamos explicar como coletamos, usamos e protegemos suas informações. Obrigado por confiar em nós!

Todos os dados são utilizados para melhorar ainda mais os serviços que prestamos a você, nosso Cliente.

Essa política se aplica ao Site, aplicativos, páginas da internet, redes de wi-fi, todos os dados que possuímos sobre você e sua conta de usuário, inclusive os dados coletados offline, nas lojas físicas da FIXFAN
Ao acessar e usar o Site, você concorda com essa política e autoriza expressamente a FIXFAN a coletar, processar e armazenar seus dados para os fins descritos aqui. Caso você não concorde com qualquer item dessa política, por favor, não acesse o Site nem utilize os nossos serviços.

Quais dados a FIXFAN coleta?

Dados que você fornece: Ao criar uma conta de usuário, utilizar nossa rede aberta de wi-fi e/ou para aproveitar nossos serviços você nos fornece informações como nome completo, e-mail, endereço, entre outros dados. Além disso, também recebemos os dados que você preenche ao responder nossas pesquisas, avaliar nossos produtos e serviços ou qualquer outro meio.

Informações automáticas: Nosso Site possui ferramentas específicas que nos enviam informações sempre que você interage com a FIXFAN, mesmo se você não possuir ou não acessar uma conta de usuário. Esses dados incluem informações sobre os produtos e anúncios com os quais você interage, sua localização geográfica, seu navegador, o seu dispositivo e caso você esteja acessando o Site de um dispositivo móvel, coletaremos também o identificador único do seu dispositivo. A maioria dos dispositivos permite que você navegue de forma anônima e desligue a opção de geolocalização, recomendamos que você visite a seção de configurações dos seus navegadores e dispositivos para escolher a opção que melhor te atenda.

Chat  está disponível no Site uma ferramenta de chat onde você pode tirar dúvidas com nossos atendente nesse caso, todas as informações são coletadas, processadas e armazenadas pelos nossos sistemas para melhorias dos nossos serviços e do nosso Site.

Dados de Pagamento: Ao realizar uma compra no Site, lojas físicas ou televendas, você fornece dados bancários e financeiros, como número do cartão e código de segurança. Esses dados serão compartilhados com nossa parceira para verificações de fraude. A FIXFAN não armazena dados bancários e/ou financeiros.
Também recebemos informações sobre você de fontes como instituições de proteção ao crédito e as incluímos em nossas bases de dados.

Cookies: Cookies são arquivos de texto que nossos servidores enviam para o seu navegador e que são salvos no seu computador. Esses arquivos nos ajudam a coletar informações sobre sua navegação, suas preferências de navegação, o desempenho de nosso Site e outros. Você pode, a qualquer momento, excluir os cookies ou impedir que seu navegador aceite novos cookies, ajustando as configurações de privacidade do seu navegador.

Não se preocupe, você pode solicitar a exclusão dos seus dados de todos nossos sistemas a qualquer momento, para isso FALE CONOSCO, Nós apenas guardaremos os registros que forem exigidos por lei.

O que fazemos com esses dados?

Comunicação: Enviamos e-mails com informações de suas compras e solicitações, newsletters, campanhas publicitárias, pesquisas sobre nossos produtos e serviços, entre outros. Nossas comunicações possuem a opção de “descadastramento”, caso você não queira receber nossos e-mails e mensagens. Além disso, os dados informados serão usados se você precisar resetar sua senha.

Inteligência de Dados: Elaboraremos análises estatísticas sobre o uso do nosso site, inclusive análises do seu perfil de compra e navegação, para aprimorar os serviços e produtos que te oferecemos.

Com quem a FIXFAN compartilha esses dados?

Em todos os casos, nós prezamos pela sua privacidade. Por isso, exigimos de nossos parceiros elevado padrão de segurança física e digital.

Processamento de Pagamento: Nós não armazenamos Dados de Pagamento, mas compartilhamos essas informações com parceiros que fazem verificações de fraude e processam o pagamento.

Parceiros do Marketplace: Quando você realiza uma compra de produtos de nós compartilhamos com eles as informações necessárias para a prestação dos serviços, emissão de Nota Fiscal e gestão de entrega dos produtos.

Empresas de Transporte e prestadoras de Serviços: Compartilhamos suas informações, como nome, sobrenome, endereço e CEP, com as empresas transportadoras e prestadoras de serviços para que elas possam atender seus pedidos e solicitações.

Migroempreendedor individual: A FIXFAN no Brasil é parte do Grupo de empreendedores individuais, com sede no Brasil em sua atuação em todos os estados do Brasil. Por isso, nossas bases de dados e cadastros de Clientes, são compartilhadas com outras empresas parceiras pelo Brasil.
Se a FIXFAN for objeto de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados serão transferidos para esses terceiros. Nesses casos, nós avisaremos você com antecedência.

Também compartilhamos as informações em casos de: requisição e/ou solicitação de autoridades administrativas; investigação e/ou inquéritos policiais, de fraudes e/ou alterações indevidas de sistemas; ou ordem judicial.

Nós só compartilhamos seus dados quando necessário para cumprir nossas obrigações legais e contratuais, para atender suas solicitações e quando for do seu legítimo interesse.

O quão seguras estão suas informações?

A FIXFAN adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados coletados e armazenados. Entre as medidas de segurança implementadas estão criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls). Essas medidas de segurança podem ser verificadas por você, acesse o “cadeado de segurança” em seu navegador de internet. 

Se você tem menos de 18 anos, por favor use nosso Site somente acompanhando do seu responsável. 


O mundo está em constante mudança, assim como o nosso negócio. Por isso, esta Política também pode passar por alterações. Mas não se preocupe! Você será avisado com o resumo das alterações toda vez que a Política for atualizada. 

Você também pode falar diretamente com nosso administrador Isaias Duarte da silva pelo E-mail: administracao@fixfan.com.br


Esperamos que essas informações tenham ajudado você! Em caso de dúvidas, FALE CONSOCO

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